Oceite

Devoluciones

En Oceite, queremos que te sientas completamente segura de tu compra. Cada botella de Savia está elaborada con cuidado y respaldamos la calidad de nuestras fórmulas. Si algo no está bien, estamos aquí para ayudarte.

 

Nuestra garantía de felicidad

Estamos seguros de que te encantará Savia desde el primer uso. Pero si no es la adecuada para tu piel, contáctanos dentro de los 14 días posteriores a la entrega y lo solucionaremos, ya sea con un reemplazo o un reembolso completo. Sin formularios largos ni complicaciones.

 

Devoluciones sin abrir

¿Cambiaste de opinión? Aceptamos devoluciones de productos sin abrir ni usar, en su embalaje original, dentro de los 30 días posteriores a la entrega para obtener un reembolso completo. Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente, a menos que el artículo haya llegado dañado o defectuoso.

 

Pedidos dañados o defectuosos

Si su pedido llega dañado o defectuoso, envíenos un correo electrónico dentro de las 48 horas posteriores a la entrega con una foto del problema. Le enviaremos un reemplazo sin costo alguno; no es necesario que devuelva el producto.

 

Cómo contactarnos

Para cualquier pregunta, devolución o duda sobre envíos, envíenos un correo electrónico a jessy@oceite.com. Normalmente respondemos en 24 horas y le explicaremos los pasos a seguir.

 

Su confianza lo es todo para nosotros. Somos una marca pequeña con un gran compromiso con la calidad, y queremos que cada experiencia con Oceite sea tan lujosa como el propio producto.